7 passos para a negociação eficaz

Para desenvolver uma negociação eficaz é preciso, acima de tudo, capacitação. Diante de relações comerciais cada vez mais complexas e dinâmicas, surgiu o método Negociação 7.0, desenvolvido a partir dos quatro elementos de Fisher, Ury e Patton e dos seis fundamentos das maiores escolas de negociação do mundo.

Uma negociação eficaz é aquela que atinge o objetivo de estabelecer um acordo que contemple todas as partes envolvidas — a relação ganha-ganha, o equilíbrio entre resultado e relacionamento.

O primeiro passo: definir o objeto

O primeiro passo é entender, de fato, o que será negociado — o "objeto" ou "escopo do negócio". Ele precisa ser muito bem definido, alinhado entre as partes e documentado antes de iniciar qualquer negociação, para que todos tenham a garantia de que estão negociando a mesma coisa.

Argumentos que convencem

Os argumentos podem ser substantivos e racionais ("este carro gasta menos combustível") ou relacionais e emocionais ("este carro era do meu pai"). O importante é que sejam relevantes para o comprador — e usados no início da conversa, para passar credibilidade e ganhar o direito de continuar negociando.

Esses sete passos indicam um caminho estruturado e mais seguro para a negociação em qualquer situação, permitindo que ambas as partes alcancem um resultado satisfatório de forma mais eficiente.